Libero mail in tilt: CODACONS – offre il modulo per chiedere il rimborso dai danni subiti

Cronaca Nazionale: casella di posta elettronica inaccessibile da due giorni per 9 mln di utenti, il service provider ItaliaOnline fa sapere di essere al lavoro per risolvere il problema tecnico dei data center.

Sui siti di accesso alla e-mail di Libero e Virgilio si legge: “Gentile utente,
a partire dalla notte del 23 gennaio 2023 si stanno verificando disservizi sull’infrastruttura a cui fanno capo i servizi web Libero e Virgilio, in particolare la posta elettronica.
È stato identificato il problema, in corso di risoluzione, che è dovuto ad un disservizio all’interno del nostro data center. Pertanto, una volta ripristinato il servizio, non si avrà nessuna perdita di dati per gli account Libero e Virgilio mail.
Ci scusiamo per il disagio che i nostri utenti sono costretti a subire in queste ore e confidiamo in una rapida risoluzione.”

Ancora ignote le reali cause del malfunzionamento, la società smentisce categoricamente l’ipotesi attacco hacker, quel che è certo però è che migliaia, se non milioni di italiani, fra cui numerosi professionisti, non possono accedere da ormai 48 ore ad uno dei principali strumenti di lavoro.

Il prolungarsi di questo “down” ha mandato su tutte le furie numerosi utenti che affermano:
“Io ritengo che dopo questa vicenda il gruppo che gestisce il sistema avrà serissimi problemi economici, ammesso che riescano a risolvere qualcosa”
“È un disservizio davvero importante, soprattutto per chi usa questa email come account principale. Sto valutando di migrare tutto, ma ovviamente mi serve tempo e che LIBERO venga ripristinato. Decisamente pazzesco!!”
“il problema è che provando ad inviare una mail ad un indirizzo di liberomail, torna indietro con errore. quindi stiamo perdendo tutte le mail che ci stanno spedendo in questi giorni”

Codacons: “Un gravissimo disservizio che coinvolge milioni di utenti in tutto il mondo.

Scarica il nostro modulo per chiedere il risarcimento per il danno patito sul nostro sito internet http://www.codaconslombardia.it.”

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