Un’organizzazione senza scopo di lucro viene creata con le migliori intenzioni. È un modo per colmare le lacune di servizio nel mercato e per elevare il pianeta.
All’inizio del lavoro, ci sono molti altri pezzi mobili necessari per gestire un’attività efficace. Questi altri pezzi possono sembrare schiaccianti, ma quando dimentichiamo l’elemento chiave, che questo è un business, possiamo fare più male che bene per coloro che possiamo aiutare, motivo per cui in primo luogo stiamo facendo questo lavoro.
Ho sentito molte storie di fondatori di organizzazioni e direttori esecutivi ben intenzionati che sono molto appassionati della loro causa ma non sanno come gestire il lato pratico e commerciale. Ci sono difficoltà a trovare finanziamenti, il personale è insoddisfatto (il che si traduce in frequenti avvicendamenti) e i servizi ai clienti vengono interrotti. Le organizzazioni più piccole che esistono da un decennio o più e rimangono stagnanti, ancora lottando per avere i sistemi adeguati, provocano caos e confusione per i volontari, la leadership e i potenziali donatori.
I medici devono prima giurare di non fare del male durante il trattamento dei pazienti. Eppure, nell’arena no profit, dove stiamo cercando di rendere il mondo migliore, le organizzazioni no profit in difficoltà stanno inavvertitamente danneggiando coloro che stanno cercando di proteggere non gestendo l’organizzazione come l’attività che è, a causa della mancanza di conoscenza degli affari o una riluttanza a consentire agli altri di aiutare.
Come spiega Nell Edgington nel suo libro “Reinventing Social Change”, ai lavoratori senza scopo di lucro viene insegnato attraverso il sistema esistente che sono minori a causa delle restrizioni limitanti loro imposte in questo campo, una prospettiva antiquata originata dai movimenti di benevolenza del 1700 e 1800. La mentalità della carità è un pensiero ristretto e seriamente problematico come l’evoluzione della necessità di assumere esperti con le conoscenze e l’esperienza per affrontare adeguatamente i problemi moderni.
I professionisti del non profit devono essere in grado di cambiare il loro modo di pensare ed essere disposti a chiedere e ricevere supporto. Questo non li rende minori, li rende più forti. Quindi, come possono ottenere il supporto necessario? Ecco tre idee.
1. Reclutare un forte consiglio di amministrazione
I consigli di amministrazione sono campioni di successo delle organizzazioni non profit. Quando reclutano membri del consiglio forti che sono appassionati della missione e della visione, sono in grado di sfruttare le diverse esperienze dei singoli membri per guidarli nel garantire che abbiano la giusta strategia (e responsabilità) per il successo. Mentre i fondatori e i direttori esecutivi possono essere più informati sulla consegna programmatica, i membri del consiglio sono in grado di bilanciare le conoscenze con il loro acume negli affari.
2. Sfrutta (ed espandi) la sua rete esistente
La rete di un’organizzazione no profit consente al supporto dei pari di essere presenti per festeggiare le vittorie, ma anche di essere presenti durante i tempi difficili. Anche se non sempre ci piace discutere delle sfide, specialmente quando può esserci la percezione di competere sui finanziamenti, alla fine siamo tutti qui con la missione comune di elevare il mondo. Quando i dipendenti senza scopo di lucro sono in grado di diventare vulnerabili e parlare di eventuali problemi che stanno riscontrando nelle loro organizzazioni, sono in grado di mettere in comune le risorse e trovare collettivamente una soluzione, anche per quanto riguarda i finanziamenti.
3. Lavorare con un consulente specializzato
Un consulente porta sul tavolo un’esperienza neutra, consentendo loro di separare l’emozione di essere troppo vicini al problema e vedere cosa manca all’organizzazione. Sono in grado di fare un’immersione olistica e approfondita nelle aree problematiche per trovare soluzioni.
I consulenti devono ricordare i clienti serviti e mettere da parte il loro orgoglio per completare la missione del lavoro previsto. Quando le organizzazioni non profit non ottengono il supporto di cui hanno bisogno per gestire un’attività efficiente, fanno più male che aiutare.