Da quando Facebook è stato inventato da uno studente di Harvard nel 2004, sembra che stia facendo notizia in modo controverso. In primo luogo, perché è stato utilizzato come sistema di classificazione per i compagni studenti. Poi, poiché le persone erano preoccupate, la società passava più tempo a connettersi sugli schermi che a chattare di persona.
Quando la piattaforma ha creato strumenti di raccolta fondi, è stata una nuova entusiasmante innovazione per le organizzazioni senza scopo di lucro. Tuttavia, anche questo alla fine è stato considerato in modo controverso.
Questo articolo fa un ottimo lavoro nel riassumere alcune delle critiche chiave alla raccolta di fondi sociali su Facebook. Mentre alcuni criticano le donazioni social più in generale, ritenendo che la raccolta fondi sui social media sia in qualche modo meno genuina, la critica più grande riguarda il modo in cui Facebook utilizza i dati dei donatori che acquisisce. La preoccupazione è che sia difficile sapere come Facebook utilizzi i dati che raccoglie e alcuni sospettano che la società madre Meta stia vendendo quei dati a organizzazioni esterne.
Discutiamo di due argomenti per cui la tua organizzazione non profit dovrebbe continuare a utilizzare Facebook nonostante queste critiche.
1. La raccolta dei dati sui donatori non è così allarmante come potrebbe sembrare
Ho menzionato quanta parte della preoccupazione relativa all’utilizzo di Facebook per le organizzazioni non profit è che la piattaforma raccoglie i dati dei donatori e li vende a scopo di lucro agli inserzionisti. Per le organizzazioni non profit, può sembrare immorale chiedere ai donatori di impegnarsi su Facebook pur sapendo cosa sta succedendo sul back-end del sito.
Ora, non sto sostenendo che Facebook non raccolga e venda i dati dei donatori agli inserzionisti. Sto sostenendo che non è così scandaloso come qualcuno potrebbe pensare.
Pensala in questo modo: hai mai eseguito una ricerca su Google? Se sei come molte persone, probabilmente hai cercato molte cose da solo oggi. Forse hai cercato sintomi medici, consigli per un acquisto imminente o il sito Web di un’organizzazione specifica che volevi visitare. In effetti, se utilizzi Google Chrome, tutto ciò che digiti nella barra degli indirizzi che non è un indirizzo completo del sito Web è una ricerca su Google.
Simile a Facebook, Google raccoglie e vende dati sui suoi utenti. E probabilmente hai visto l’impatto attraverso annunci mirati che si allineano con la tua cronologia delle ricerche.
Il punto è che, se utilizzi Internet regolarmente, a qualsiasi titolo, i tuoi dati vengono raccolti e venduti. Per gli utenti di tecnologia moderna, la raccolta dei dati è un semplice dato di fatto.
Oltre a ciò, gli utenti di Facebook possono leggere quali dati raccoglie la piattaforma e con chi li condivide, nonché accedere, rettificare e cancellare tali dati se lo desiderano. Ognuno dei tuoi sostenitori che sono utenti di Facebook stanno già accedendo alla piattaforma – e accettando qualsiasi rischio – di propria volontà. Saranno sulla piattaforma indipendentemente dal fatto che la tua organizzazione interagisca con loro o meno su di essa, quindi ha senso sfruttare al meglio il canale già esistente.
2. È la fase per il terzo cambiamento nel dare
Al di là del fatto che la critica principale – l’uso dei dati – potrebbe non essere così preoccupante come si pensava, le organizzazioni non profit dovrebbero rimanere su Facebook perché la piattaforma stessa è il punto in cui si sta muovendo la raccolta fondi, più in generale.
Considera la storia della raccolta fondi senza scopo di lucro. La prima ondata si è svolta tramite direct mail e assegni manoscritti. Quindi, la seconda ondata è avvenuta attraverso Internet e pagine di raccolta fondi online su siti Web senza scopo di lucro, con le organizzazioni che hanno seguito il fatto tramite e-mail. Ora stiamo osservando un terzo cambiamento nel dare: coinvolgimento nel canale e tattiche di raccolta fondi sociali.
Tra le campagne di crowdfunding guidate da Twitter, le raccolte fondi di Facebook e la filantropia guidata dai creatori di TikTok, i donatori stanno cercando di donare alle organizzazioni non profit attraverso i canali su cui stanno già trascorrendo molto tempo: i social network. Inoltre, l’intera transazione dal regalo iniziale fino al follow-up dell’organizzazione no profit avviene nel canale sulla rete stessa, grazie a strumenti di messaggistica conversazionale come Messenger .
Questo spostamento ha senso per una serie di motivi. Per prima cosa, il coinvolgimento nel canale offre un’esperienza più comoda e coesa per i sostenitori che non hanno più bisogno di passare da un’app all’altra sui loro telefoni per interagire con le organizzazioni non profit e tra di loro. Inoltre, i social media sono diventati una via principale per la connessione interpersonale, soprattutto durante la pandemia.
Di conseguenza, i fornitori e le piattaforme di servizi di raccolta fondi sociali stanno creando funzionalità per supportare il terzo turno di donazioni. Le sfide su Facebook sono emerse come un modo per ospitare campagne peer-to-peer direttamente sulla piattaforma. Se collabori con il giusto fornitore di servizi di raccolta fondi social, puoi accedere a tutte le funzionalità P2P direttamente su Facebook, comprese le iscrizioni ai team e le segnalazioni dei partecipanti.
E le principali organizzazioni no profit stanno aprendo la strada nell’abbracciare la nuova era della raccolta fondi. Solo nel 2020 e nel 2021, Susan G. Komen , l’ American Cancer Society , Best Friends Animal Society e No Kid Hungry hanno ospitato tutte le sfide su Facebook per connettersi con i sostenitori dei social.
È tempo di accettare che le donazioni sociali su Facebook siano il futuro della raccolta fondi. Per la tua organizzazione no profit, probabilmente hai un certo numero di sostenitori sulla piattaforma, che saranno sulla piattaforma indipendentemente dal fatto che la tua organizzazione lo sia o meno e sono desiderosi di interagire con la tua organizzazione.