La capacità dei social media di creare campagne virali e creare comunità è un potente strumento per le aziende e le organizzazioni per raggiungere clienti nuovi e attuali. Questo è particolarmente vero quando si tratta di Facebook.
Con così tanti imprenditori che già utilizzano questo social network, ci sono molte opportunità per coinvolgere i clienti, fare vendite e promuovere la consapevolezza del marchio.
Una delle chiavi per un marketing di successo su qualsiasi piattaforma è sapere come funziona. Sebbene Facebook abbia molte funzionalità che possono sembrare complicate, nel complesso è abbastanza facile da usare. Sapere come i tuoi potenziali clienti stanno già utilizzando la piattaforma e comprendere gli strumenti disponibili può aumentare le tue possibilità di interagire con loro online.
Sai come a volte ci sono quei momenti in cui non sei sicuro di cosa fare? Forse è quando si presenta un’opportunità o anche qualcosa di più grave come gestire una situazione difficile con un cliente. Lascia che ti aiutiamo a ottenere il massimo dal tuo marketing su Facebook con la nostra guida passo passo.
Che cos’è il marketing di Facebook?
Il marketing di Facebook è un modo per entrare in contatto con clienti e potenziali clienti. Possono essere raggiunti tramite post personali, annunci o creando gruppi per la tua nicchia. Include:
- Annunci a pagamento di Facebook
- Pagine aziendali
- Mercato di Facebook
- Gruppi Facebook
Esaminiamo in dettaglio ciascuno degli aspetti di cui sopra.
1: Annunci a pagamento di Facebook
Il modo più efficace per fare marketing su Facebook è attraverso le buone vecchie inserzioni a pagamento di Facebook. Ti consentono di indirizzare il pubblico esatto che desideri in pochi minuti. Gli annunci a pagamento di Facebook possono aiutarti a raggiungere un gruppo più ampio di persone per incoraggiarle ad acquistare il tuo prodotto o servizio.
Le opzioni di targeting ti consentono di restringere il pubblico che vede il tuo annuncio. Puoi scegliere il loro sesso, fascia di età e persino dove vivono, tra le altre cose.
Due modi per avviare le inserzioni di Facebook:
Manualmente: puoi scegliere come target un particolare gruppo di persone in base alla loro età, posizione, sesso o interesse. Attraverso questo processo, sarai in grado di ottenere risultati migliori rispetto ad altri metodi.
Automatizzato: con la pubblicità automatizzata, tutto ciò che devi fare è scegliere l’età e la località e quindi inserire l’importo che desideri spendere al giorno. Dopo averlo fatto, fai clic sul pulsante “Crea campagna” e subito: i tuoi annunci di Facebook iniziano a essere eseguiti automaticamente senza alcuna interazione umana.
Tieni presente che quando fai marketing su Facebook, dovresti sempre considerare il ritorno sull’investimento (ROI) della tua campagna e quanti soldi sono stati spesi. Aiuterà a controllare i costi e a mettere a punto le campagne future per renderle convenienti.
Tipi di annunci Facebook
Fonte: falcon.io
A seconda dell’obiettivo della tua campagna, puoi utilizzare diversi formati di annunci. Anche i posizionamenti in cui possono apparire i tuoi annunci (Facebook, Instagram, Facebook Messenger, Audience Network) possono essere influenzati dal tuo obiettivo. Di seguito sono riportati alcuni tipi di annunci di Facebook che puoi utilizzare nel 2021.
Annunci con immagini o foto di Facebook: l’ utilizzo del contenuto visivo e delle immagini corretti è fondamentale per il marketing e la pubblicità. Il feed delle notizie di Facebook può fare una grande differenza aggiungendo una foto accattivante. Ovviamente puoi anche usare le foto d’archivio.
Puoi utilizzare il formato immagine nel feed delle notizie di Facebook per mostrare il tuo prodotto, servizio o marchio. Scegli un’immagine emozionante di un prodotto per incoraggiare le persone a saperne di più o utilizza una foto accattivante per mostrare la personalità del tuo marchio.
Annunci video di Facebook: sei pronto per essere creativo con la tua prossima campagna pubblicitaria? Gli annunci video di Facebook ti consentono di fare proprio questo. Puoi creare un annuncio avvincente e coinvolgente caricando il video perfetto e rivolgendoti a dati demografici specifici per vedere ciò che desiderano di più.
Puoi creare annunci video da Gestione inserzioni o mettere in evidenza un post che include un video dalla tua Pagina Facebook.
Annunci Carousel: gli annunci Carousel mostrano fino a 10 immagini o video in un singolo annuncio, ciascuno con il proprio collegamento. Ti consente di ottenere maggiori informazioni sui tuoi prodotti/servizi di fronte a spettatori e utenti che altrimenti non li avrebbero visti.
Puoi anche aggiungere un pulsante di invito all’azione che si collega al tuo sito Web, alla pagina Facebook (questa è la tua opzione migliore) o anche a un link personalizzato a tua scelta. È anche possibile aumentare il rendimento di questi annunci se desideri che più persone li vedano scegliendo la funzione “boost” per le tue campagne.
Esperienza istantanea di Facebook: con Esperienza istantanea, si apre un’esperienza a schermo intero dopo che un utente mobile ha toccato il tuo annuncio. Crea un’esperienza istantanea per mettere in evidenza visivamente il tuo marchio, prodotti o servizi. Puoi anche aggiungere un pulsante CTA e collegarti al tuo sito Web o ad altre pagine pertinenti.
Dopo aver impostato la tua esperienza istantanea, funziona con il pilota automatico utilizzando le informazioni che hai già condiviso su di te, quindi non devi fare molto perché questo processo automatico funzioni correttamente.
Devi comunque prestare attenzione, però. Quando è il momento di pubblicare il tuo annuncio, verrà visualizzato sia sui dispositivi mobili che sui computer desktop. Potrebbe essere una buona idea creare annunci diversi perché rende la tua pubblicità su Facebook più efficace in questo modo.
Annunci raccolta di Facebook: quando qualcuno interagisce con gli annunci della raccolta, il formato si apre come un’esperienza istantanea e presenta più prodotti. Ciò consentirà ai tuoi clienti di scoprire, navigare e acquistare i tuoi prodotti dai loro smartphone.
Puoi specificare quali prodotti devono apparire nell’annuncio della raccolta e quindi scegliere di mostrarli al pubblico di destinazione. Ricorda che puoi scegliere tra “Prodotti in primo piano”, quello che ti piace di più o entrambi.
Quando i potenziali clienti toccano l’annuncio per saperne di più sui tuoi prodotti, avranno accesso sia ai prezzi che alla disponibilità del prodotto. Dopo aver considerato queste informazioni, viene visualizzato un modulo d’ordine in cui gli utenti possono inviare i propri ordini direttamente tramite Facebook.
Suggerimento per professionisti: prova a utilizzare diversi annunci di Facebook con budget diversi e vedi quale si comporta bene per il tuo prodotto o servizio perché il test A/B è essenziale in qualsiasi strategia di social media marketing.
2: Pagine aziendali su Facebook
Senza una pagina aziendale, non puoi pubblicare annunci di Facebook. Ma le pagine aziendali di Facebook non si limitano a farti pubblicare annunci. Allora, cosa sono? Le pagine aziendali su Facebook sono un modo per le aziende di interagire con i propri clienti e fan.
La pagina Facebook funge da mini-sito web separato che consente agli utenti di interagire con il marchio o il prodotto dell’azienda tramite recensioni, commenti e domande. Se fatto bene, aiuta a creare fiducia tra il cliente e l’azienda. Mantieni la tua pagina aggiornata e coinvolgi il tuo pubblico per crescere organicamente.
Possiamo anche utilizzare le pagine Facebook per mostrare prodotti e servizi pubblicando immagini, clip o video rilevanti per il marchio. Puoi quindi collegarli al tuo sito Web per ulteriori dettagli se desiderano maggiori informazioni su un prodotto specifico.
3: Gruppi Facebook
I gruppi sono un altro modo per entrare in contatto con le persone che utilizzano il marketing di Facebook. È simile alle pagine, tranne per il fatto che chiunque può unirsi a questi gruppi senza approvare la sua richiesta. Se volessi entrare a far parte di un gruppo come marchio, la tua pagina sarebbe quella che le persone guardano per prima. La parte migliore, è gratis.
Ma c’è un problema. Dal momento che chiunque può unirsi al gruppo, dovrai interagire con gli altri se vuoi che vedano la tua pagina. Se i membri percepiscono che non fai parte della conversazione, potrebbero bloccare o ignorare i tuoi post e le tue possibilità di realizzare vendite saranno ridotte.
I titolari di attività commerciali utilizzano i gruppi per creare una comunità attorno al proprio marchio. Consente agli utenti di condividere idee, saperne di più sull’attività e creare fiducia. Significa che puoi espandere il tuo pubblico di destinazione consentendo loro di unirsi al tuo gruppo con facilità. Oltre 620 milioni di gruppi di Facebook vengono utilizzati attivamente da persone in tutto il mondo.
Suggerimento professionale: alle persone piace vedere il contenuto visivo invece del testo.
Cosa posso fare con i gruppi di Facebook?
Sei ancora confuso su cosa puoi fare con un gruppo Facebook? Ci sono alcune cose che mi vengono in mente, come le seguenti:
Creare una comunità in cui persone con interessi simili hanno bisogno di uscire e parlare di vari argomenti può essere molto utile per te. È anche un luogo in cui le aziende possono fornire diversi tipi di contenuti (come video, sconti sui prodotti) senza configurare altri account di social media solo per questi scopi.
Unisciti ad altre comunità correlate per aumentare la consapevolezza del marchio e creare buzz intorno alla tua azienda/offerta di prodotti. Ti dà anche accesso a più clienti. Dopo esserti unito a loro, prova a rispondere ai post di tanto in tanto per entrare in risonanza con il tuo pubblico e aggiungere valore attraverso uno o due commenti.
Un gruppo Facebook fornisce anche un’altra piattaforma per interagire con i tuoi clienti e ottenere più contatti di quanti ne otterresti da una sola pagina aziendale.
4: Mercato di Facebook
Fonte: gbksoft.com
Abbiamo tutti sentito parlare di Facebook Marketplace, ed è un posto dove le persone vanno a comprare e vendere qualsiasi cosa vogliono.
È anche un luogo in cui puoi mostrare i tuoi prodotti per ottenere più contatti da nuovi clienti, soprattutto se consideri che le persone a cui piacciono determinate pagine vedranno quali articoli vengono venduti all’interno dei loro feed di notizie. È un luogo eccellente per le aziende per aumentare la consapevolezza del marchio e ampliare il proprio mercato di riferimento.
Vantaggi del mercato di Facebook
- È il modo migliore per trovare nuovi clienti che sono già interessati alla tua nicchia.
- È più economico che aprire un negozio online se vuoi iniziare velocemente con un investimento minimo.
- È più facile da usare poiché non devi spendere tempo e denaro in autorisponditori, hosting o altri strumenti di marketing. Basta creare una semplice pagina per la tua attività e collegarla al tuo profilo Facebook in modo che le persone possano trovarti lì.
- Basta elencare i tuoi prodotti e quando qualcuno è interessato ad acquistarli, puoi organizzare una vendita privata tramite la funzione di messaggistica. È un ottimo modo per creare fiducia nei clienti e aumentare le vendite.
- Interfaccia facile da usare e ben organizzata. Saprai cosa puoi fare da una pagina senza dover fare clic da nessun’altra parte.
- Puoi usarlo per porre domande, offrire servizi o persino fornire informazioni aggiuntive su un particolare prodotto o servizio che stai offrendo senza dover creare un sito Web separato solo per queste cose.
Passiamo ora ad alcune domande frequenti sul marketing di Facebook.
Domande frequenti
Che cos’è il marketing di Facebook?
Facebook è il modo perfetto per il marketing di raggiungere i clienti e pubblicizzare il tuo prodotto. Puoi scegliere tra vari strumenti, come Facebook Ads, Facebook Marketplace o gruppi, in base a ciò che vuoi che vedano. Crea una strategia di social media adeguata e inizia a lavorarci.
Come posso iniziare a utilizzare il marketing di Facebook?
È così facile iniziare con la pubblicità su Facebook. Di seguito sono riportati alcuni passaggi che devi seguire:
- Apri la tua Pagina aziendale di Facebook
- Vai a Gestione annunci
- Scegli il tuo obiettivo della campagna
- Assegna un nome alla tua campagna
- Imposta il tuo programma
- Scegli il posizionamento dell’annuncio e sei a posto.
Il marketing su Facebook è gratuito?
La creazione di una Pagina Facebook o di Gruppi per la tua attività è gratuita, ma se desideri utilizzare gli annunci su Facebook costa denaro. Il costo varia a seconda del tipo di annuncio e del numero di impressioni visualizzate per clic. Come già sappiamo, il sistema di annunci di Facebook funziona in base al costo per clic (CPC). La buona notizia per te: questo significa che dovrai pagare solo quando qualcuno è interessato e clicca sui tuoi annunci.
Conclusione sul marketing di Facebook
Come puoi vedere, Facebook è un ottimo posto per commercializzare la tua attività in più di un modo. Puoi interagire con i tuoi clienti attraverso i loro gruppi o promuovere il tuo marchio utilizzando l’app Marketplace di Facebook per migliorare la tua presenza su questa piattaforma di social media.
Vale la pena fare marketing su Facebook perché ti consente di interagire con clienti nuovi ed esistenti e promuovere la tua azienda/marchio. Il tuo pubblico di destinazione crescerà se inizi a coinvolgerlo attraverso diversi tipi di post. Hai bisogno di aiuto nel marketing di Facebook? Contatta i nostri esperti di social media e ti aiuteremo a far crescere il tuo marchio.