Quando pensi alla fame, al maltempo o agli animali abbandonati, sarei disposto a scommettere che il tuo primo pensiero non è “che può aspettare”. No. Questi sono tutti problemi urgenti e immediati, che richiedono un intervento rapido, spesso da parte di organizzazioni non profit locali, per salvare vite umane.
Ad esempio, le dispense alimentari stabiliscono connessioni per aiutare le persone che soffrono la fame a portare il cibo in tavola. Quando i disastri naturali distruggono i quartieri, le chiese e gli enti di beneficenza locali sono spesso i primi soccorritori. Le missioni di salvataggio degli animali trovano case per le creature più vulnerabili all’interno delle comunità. Tutte queste organizzazioni si affrettano a rispondere. Il loro intervento non dovrebbe essere altrettanto rapido?
Quando accade il peggio, le organizzazioni non profit hanno bisogno di donazioni immediate, volontari e azioni. Eppure così spesso, la comunicazione è in ritardo a causa dell’inefficacia del mezzo. È tempo di modernizzare il modo in cui queste organizzazioni raggiungono i loro sostenitori.
In questi giorni, raggiungere un pubblico tramite e-mail è un gioco da ragazzi. La ricerca mostra che le organizzazioni non profit hanno al massimo un tasso di apertura del 21,6% per le e-mail . Questo è un enorme divario di sensibilizzazione. Sebbene un’esplosione di e-mail sia un modo rapido per inviare un messaggio coerente a un ampio gruppo di persone, è statisticamente inefficace.
Le telefonate sono un’opzione più personalizzata ma presentano una serie di problemi. In primo luogo, richiedono tempo. Durante una crisi, impiegare già poco tempo e manodopera per scrivere un elenco telefonico è quasi impossibile. Quelle ore potrebbero essere spese meglio servendo effettivamente la comunità, piuttosto che telefonando nella speranza di trovare più volontari o donazioni.
Alcuni potrebbero pensare che la forma di comunicazione più moderna sia un post sui social media. Anche se è vero che il pubblico potenziale per i social media è fantastico e il contenuto è facilmente condivisibile, non è certo un modo efficace per raggiungere rapidamente tutti i sostenitori di un’organizzazione. A meno che non vengano investiti soldi veri per promuovere un post, c’è la possibilità di perdersi nel newsfeed o nella home page del canale social.
Che ci crediate o no, esiste un metodo di comunicazione moderno e semplice per le organizzazioni non profit che combina le parti migliori di e-mail, telefono e social media, senza alcuno svantaggio. Gli avvisi push mobili hanno la comodità di un’esplosione di e-mail, la portata personale di una telefonata e l’infinito potenziale di condivisione di un post sui social media.
Gli avvisi push mobili vengono visualizzati nella parte superiore dello schermo del telefono cellulare di un tifoso. Possono essere personalizzati in base a luogo, ora e argomento. Questa tecnologia consente inoltre ai sostenitori di link che possono poi condividere sui social, amplificando ulteriormente la chiamata.
Quando arriva il momento critico, a chi è nel bisogno non interessa davvero come vengono raggiunti gli aiutanti. Hanno solo bisogno dell’invito all’azione ascoltato rapidamente dal maggior numero possibile di buoni samaritani. Gli avvisi push mobili sono semplici, efficaci e consentono alle organizzazioni non profit di comunicare con l’immediatezza richiesta dai problemi che devono affrontare.