Binge watching, impatto sui social media o il numero di ricerche sui motori di ricerca come Google sono alcuni dei parametri proposti
Negli ultimi anni il boom delle piattaforme di streaming e dei servizi di video on demand ha portato alla perturbazione del pubblico, rappresentando una difficoltà nella misurazione del numero di spettatori dei contenuti distribuiti da queste piattaforme.
Questa nuova situazione non solo ha modificato il tradizionale modello di visione televisiva e cinematografica, ma ha anche avuto un impatto sul mercato pubblicitario, che è un fattore fondamentale nel finanziamento e nel business dell’intrattenimento audiovisivo.
In questo contesto, la misurazione dell’audience reale e oggettiva (che non è influenzata dagli interessi delle piattaforme) è diventata un obiettivo chiave; è fondamentale ottenere dati in tempo reale sulla portata di ogni produzione rilasciata in modo da analizzarne le prestazioni, conoscere la sua posizione di mercato, soddisfare le richieste degli utenti e sviluppare servizi redditizi.
Un recente studio condotto dai ricercatori dell’Universitat Oberta de Catalunya (UOC) ha analizzato il comportamento del pubblico ei sistemi di misurazione sulla piattaforma di streaming Netflix e sul servizio di video on demand. Il loro scopo era stabilire un modello di misurazione dell’audience più affidabile.
“Il pubblico è stato il principale motore finanziario della televisione, mentre la pubblicità è stata la sua principale fonte di reddito, e quindi, per un settore audiovisivo in evoluzione, è fondamentale avere un numero preciso di spettatori e utenti”, ha spiegato Elena Neira, ricercatrice il gruppo GAME della Facoltà di Scienze dell’Informazione e della Comunicazione della UOC e l’autore principale dello studio.
Le nuove abitudini di consumo influenzano la misurazione dell’audience
La proliferazione di piattaforme di streaming e servizi di video on demand ha aumentato esponenzialmente la quantità di contenuti offerti agli utenti, portandoli a cambiare il modo in cui guardano serie e film.
Queste nuove abitudini di consumo hanno generato un nuovo ecosistema TV e video che, tra gli altri fattori, deriva da una più ampia varietà di dispositivi su cui le persone possono visualizzare i contenuti, come Smart TV, smartphone, computer o tablet.
“Al momento, gli spettatori possono decidere come, dove e quando guardare una serie o un film, e quindi i tradizionali modelli di misurazione dell’audience non sono in grado di coprire appieno la nuova realtà dei consumatori. Anzi, l’idea di un pubblico nell’ambito dello streaming va ben oltre ed è molto più complesso del semplice accumulo di visualizzazioni “, ha detto Neira, che ha anche sottolineato che, al momento, nessuno conosce la quota di mercato o l’uso medio delle piattaforme, o quante persone hanno abbandonato la televisione tradizionale guarda i contenuti online.
“Il nostro obiettivo è quello di offrire un punto di partenza e di approfondire la reale quota di mercato dello streaming nell’ambito della struttura del sistema.? Vogliamo inoltre offrire alcune certezze e informazioni che siano di valore per tutti ma in particolare per la televisione. aziende e i creatori “, ha sottolineato il ricercatore della UOC.
Per analizzare questo nuovo ecosistema TV e video, gli esperti hanno scelto di valutare la produzione Money Heist, poiché ha permesso loro di misurare il successo e la popolarità della serie attraverso diversi canali come la televisione tradizionale e una piattaforma di streaming e video on demand, Netflix.
Da quando è stata inclusa tra i contenuti offerti da Netflix, questa produzione di produzione spagnola è diventata un fenomeno mondiale, per il quale non ci sono dati specifici sull’audience.
Nuovi parametri per una misurazione affidabile dell’audience
I ricercatori della UOC indicano che il concetto di pubblico è stato alterato in questo nuovo ecosistema TV e video. Ciò è dovuto all’evoluzione dei suoi parametri, che ora includono nuove metriche come la fidelizzazione del pubblico o la popolarità del contenuto, che sono difficili da standardizzare per la misurazione.
Si pensa che, per poter effettuare migliori misurazioni dell’audience, si debba tener conto di fattori come la frammentazione dell’audience, la necessità di ponderare i dati raccolti, dando importanza a variabili come l’intensità della visione – il famoso binge watching – o la volatilità degli utenti della piattaforma di streaming. A questo proposito, la ricercatrice Elena Neira ha sottolineato che “dobbiamo includere nuove dimensioni, poiché il nuovo concetto di pubblico include aspetti particolarmente rilevanti come l’impegno o il coinvolgimento degli utenti con i contenuti e la profondità di attenzione di ogni spettatore. “
L’eterogeneità intrinseca nel modello di business di queste piattaforme introduce elementi che ostacolano notevolmente la costruzione di un concetto di audience standard e globale. Ad esempio, a differenza dei canali televisivi tradizionali, non esistono condizioni di parità per le piattaforme di streaming per quanto riguarda il consumo e la penetrazione delle famiglie, la quota di mercato e la disponibilità.
Tutto ciò porta a distorsioni nella misurazione dell’audience, che possono essere più sbilanciate tenendo conto del ciclo di vita del contenuto su una piattaforma di streaming, poiché questo sarà un fattore significativo che determina il numero di spettatori.
Altri fattori esterni che possono influenzare una misurazione affidabile dell’audience sono l’impatto ottenuto sui social media, il numero di download o il numero di ricerche effettuate su motori di ricerca come Google.
“L’uso di piattaforme di streaming è un’attività mainstream; stanno guadagnando sempre più ore di tempo di intrattenimento della popolazione. Questo non riguarda solo il settore, ma ha anche implicazioni legislative, poiché questi modelli di business non hanno le stesse normative della televisione tradizionale le aziende e dovrebbero avere determinati obblighi per essere in grado di determinare l’entità del loro contributo alle casse dello stato “, ha detto Neira, che ha avvertito di come le piattaforme tendano a fornire solo dati sull’audience complessiva, senza cifre specifiche per ogni territorio.
Questa ricerca UOC supporta l’obiettivo di sviluppo sostenibile (SDG) 8, il lavoro dignitoso e la crescita economica, nonché l’industria, l’innovazione e le infrastrutture.
###
Articolo di riferimento
Neira, Elena; Clares-Gavilán, Judith; Sánchez-Navarro, Jordi (2021). “Nuove dimensioni di pubblico nelle piattaforme di streaming: la seconda vita di Money heist su Netflix come caso di studio”. Profesional de la información, v. 30, n. 1, e300113. https://revista.profesionaldelainformacion.com/index.php/EPI/article/view/80582