I ricercatori della Queens University, della Boston University, dell’Università di Toronto, dell’Università di Rochester e del Treasury Board Secretariat, Government of Canada hanno pubblicato un nuovo articolo sul Journal of Marketing che testa un intervento semplice e gratuito che può raddoppiare i tassi di registrazione, aiutando così le comunità aumentano gradualmente il numero di potenziali donatori.
Lo studio, di prossima pubblicazione sul Journal of Marketing , è intitolato “Aumentare le registrazioni dei donatori di organi con interventi comportamentali: un esperimento sul campo” ed è scritto da Nicole Robitaille, Nina Mazar, Claire I. Tsai, Avery M. Haviv ed Elizabeth Hardy.
Le attuali statistiche sulla donazione di organi indicano una domanda in costante aumento, ma un’offerta inadeguata di donatori disponibili. Ad esempio, negli Stati Uniti ci sono oltre 113.000 persone attualmente in lista d’attesa per il trapianto e 22 persone muoiono ogni giorno in attesa. E il divario tra chi ha bisogno di trapianti e chi li riceve continua ad aumentare. Con migliaia attualmente in attesa di trapianti di organi, la necessità di donatori è urgente. Un modo per affrontare la domanda in continua crescita è aumentare il numero di persone registrate per donare. Sebbene la stragrande maggioranza delle persone sostenga la donazione di organi, molti non prendono le misure per registrarsi.
I bassi tassi di registrazione sono particolarmente comuni nei paesi con politiche di registrazione del consenso esplicito – ovvero, gli individui devono scegliere di diventare donatori di organi – rispetto ai paesi con presunte politiche di consenso – dove gli individui sono donatori di organi per impostazione predefinita ma possono rinunciare. Sebbene alcuni suggeriscano che la modifica dell’impostazione predefinita possa essere un intervento promettente, l’impatto sulle donazioni effettive è stato misto a causa, tra le altre cose, delle incertezze sulle preferenze di donazione di una persona deceduta.
Inoltre, il cambiamento delle politiche di registrazione implica sfide di implementazione e considerazioni etiche che circondano il consenso informato. Ad oggi, la maggior parte delle giurisdizioni ha mantenuto le proprie politiche esistenti, sollevando così la domanda, cosa si può fare all’interno di sistemi di consenso esplicito per migliorare i tassi di registrazione dei donatori di organi? La ricerca precedente fornisce una buona comprensione dei predittori degli atteggiamenti e delle intenzioni della donazione di organi, ma si sa poco su come aumentare le registrazioni effettive.
Per affrontare queste limitazioni, il team di ricerca ha condotto un esperimento sul campo nella provincia dell’Ontario per testare interventi di marketing comportamentale mirati alle informazioni e ai motivi altruistici nel tentativo di aumentare le registrazioni di nuovi donatori di organi in un contesto di scelta guidata. Insieme agli interventi, i ricercatori hanno semplificato il processo di registrazione (cioè intercettando i clienti al momento della decisione, distribuendo all’arrivo materiale promozionale che i clienti considerassero in attesa) e aggiornato il design del modulo di registrazione per aumentare la salienza dei loro interventi (cioè, un modulo semplificato stampato su cartoncino utilizzando accenti colorati).
I ricercatori affermano che “Il nostro documento contribuisce alle prove limitate di soluzioni a basso costo e scalabili per aumentare le registrazioni di donatori di organi all’interno degli attuali sistemi di consenso esplicito. Il nostro esperimento sul campo dimostra come intercettare i clienti con materiale promozionale al momento giusto (un opuscolo informativo e suggerimenti prospettici), insieme ad altri miglioramenti del processo e del design, possono aumentare le registrazioni di nuovi donatori di organi “, afferma Robitaille. Nello specifico, sottolinea Tsai, “la condizione con le migliori prestazioni, che spinge a prendere la prospettiva attraverso l’altruismo reciproco (” Se avessi bisogno di un trapianto ne avresti uno? In tal caso, aiutaci a salvare vite e registrati oggi “) ha aumentato significativamente i tassi di registrazione effettivi dal 4,1% nella condizione di controllo al 7,4%, con un aumento dell’80% “.
Aggiungono che “siamo stati in grado di farlo senza imporre la libertà degli individui, sollevare preoccupazioni etiche (cioè, cambiare le impostazioni predefinite) o approvare una nuova legislazione”. Illustrano il potenziale impatto delle loro scoperte, affermando: “Supponendo che tutto sia rimasto costante nel tempo e abbiamo introdotto il nostro intervento più performante (altruismo reciproco) insieme ai nostri miglioramenti di processo e di progettazione in tutto l’Ontario, potremmo aspettarci circa 225.000 nuove registrazioni ogni anno. Dato che un donatore può salvare fino a otto vite e migliorarne altre 75, un tale aumento potrebbe avere un impatto significativo sulle vite di molti “.
Il team di ricerca conclude con “Sfruttando la scienza comportamentale per progettare i nostri interventi, questa ricerca contribuisce a capire come ridurre il divario intenzione-azione nel contesto della donazione di organi, migliorare la politica pubblica e migliorare il benessere sociale”.
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L’articolo completo : https: / / doi. org / 10. 1177/ 0022242921990070