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Questo è un guest post di Taryn Crowder, senior manager degli eventi di Classy.
Una delle maggiori sfide odierne è coinvolgere con successo un pubblico virtuale. Ogni organizzazione e individuo che organizza qualsiasi tipo di evento virtuale si pone le stesse domande: come uscire dall’ordinario, come evitare la fatica di Zoom e come coinvolgere effettivamente il nostro pubblico?
Prima di immergerti nelle tattiche di coinvolgimento, tuttavia, il primo passo per creare un coinvolgente evento di raccolta fondi virtuale è metterti nei panni del tuo pubblico. Loro chi sono? Esistono coorti diverse che hanno tutte bisogno e vogliono qualcosa di diverso? Che cosa vogliono? Devi conoscere intimamente il tuo pubblico per capire come progettare un evento per loro in primo luogo, tanto meno aggiungere coinvolgimento al mix.
Il secondo elemento da capire è che non puoi semplicemente replicare la tua esperienza di persona in una virtuale. Il tuo obiettivo con questo evento non dovrebbe essere semplicemente cambiare il suo formato o concentrarti sul suo tipo (ad esempio 5K, gala, ecc.). Il tuo obiettivo è raccogliere fondi, istruire, creare reti, coinvolgere, aumentare la consapevolezza o altri obiettivi. La chiave è creare traguardi e obiettivi associati a chi è il tuo pubblico e a ciò che desidera. Quindi abbinalo al tipo di evento specifico come canale per raggiungere quegli obiettivi e obiettivi.
Quel pezzo, insieme al primo, è cruciale per passare alla fase successiva in cui puoi iniziare a esplorare come puoi guidare per il coinvolgimento.
Di recente, ho incontrato Brandt Krueger, produttore tecnico, consulente e educatore per l’industria delle riunioni e degli eventi, per imparare ancora di più su questi argomenti. Ho incontrato Brandt originariamente quando partecipai al corso certificato per la gestione di eventi virtuali e riunioni organizzato dall’Event Leadership Institute. Brandt era il nostro istruttore del corso, guidandoci nel viaggio educativo con eventi virtuali, e sapevo fin dalla nostra prima lezione che avrei imparato molto da lui.
Come affermato sul loro sito web, “nel mondo in evoluzione di oggi, ci si aspetta che abbiamo le competenze necessarie per pianificare ed eseguire eventi dal vivo e virtuali”. Nonostante molti di noi non abbiano mai flesso questi muscoli prima nella nostra carriera, questo è ciò che ci si aspetta ora da noi. Allora come si coglie l’occasione? O, cosa più importante, come continuiamo ad essere all’altezza dell’occasione?
Sono entusiasta di condividere alcuni dettagli delle mie conversazioni con Brandt su come le organizzazioni possono iniziare a pensare agli eventi di raccolta fondi virtuali in un modo nuovo e unico.
Taryn: Brandt, quali sono alcune nuove prospettive sulle strategie di raccolta fondi virtuali dato questo nuovo clima? In che modo suggerite alle organizzazioni non profit di combattere la stanchezza da Zoom e di fornire ai loro donatori un’esperienza migliorata e coinvolgente per saperne di più sulla loro organizzazione e infine donare?
Brandt: La raccolta di fondi nei momenti migliori è difficile, quindi il clima di oggi è sicuramente una sfida. Ma in ogni situazione, sono quasi sempre quegli eventi che possono fornire esperienze uniche che sembrano attirare la maggior parte delle donazioni. Qualcosa di nuovo, qualcosa di diverso, qualcosa di diverso dal semplice “possiamo per favore avere i tuoi soldi?”
Anche le forme più semplici di raccolta fondi offrono un elemento di ritorno o gioia per il sostenitore. Il consumatore medio potrebbe pensare in un dato giorno: “Non avevo intenzione di acquistare muffin oggi, ma quelli sembrano deliziosi e i soldi vanno a una buona causa? Va bene.” C’è un motivo per cui i biscotti Girl Scout esistono da cento anni. Le persone vogliono una vittoria per tutti. Vogliono qualcosa che normalmente non potrebbero ottenere per se stessi, o per sperimentare qualcosa che altrimenti non potrebbero ottenere e raccogliere fondi per una causa che sostengono dà loro la giustificazione.
Quindi, se tutto ciò che offri alle persone è una chiamata Zoom e una bottiglia di vino, non lo farà. La fatica dello zoom è reale e non puoi semplicemente spostare la tua agenda di persona online. Devi ancora fornire un’esperienza che normalmente non avrebbero, non la stessa cosa che hanno fatto al lavoro per nove mesi.
Taryn: Questi sono ottimi punti, Brandt. Allora, cosa funziona?
Brandt: Se stai raccogliendo tramite chat video, fallo sembrare il meno simile a una chat video. Dico sempre che il modo migliore per combattere la fatica dello Zoom è di non farlo sembrare una chiamata Zoom.
Aumenta i tuoi valori di produzione e offri un’esperienza per cui vale la pena donare. Assumi un MC che non sembra trasmettere dalla sua camera da letto e dotalo di microfoni, telecamere e luci di qualità.
Le apparizioni di celebrità, le aste online e le lotterie sono ottimi elementi che possono elevare l’evento. Ma tieni presente che devi sfruttare al meglio l’esperienza. Non limitarti a far parlare una celebrità per un’ora. Possiamo guardarlo su YouTube. Deve essere interattivo.
Parte del fascino di serate di gala e banchetti è la possibilità di chattare con persone che normalmente non si incontrano. Prova a organizzare piccoli gruppi di partecipanti e metti in palio o vendi all’asta esperienze ancora più piccole (o private). Immagina di ascoltare un discorso di una celebrità e poi avere la possibilità di fare una donazione per avere la possibilità di saltare in una pausa con solo loro e altri cinque partecipanti per una chat intima.
Taryn: E se non ti puoi permettere una celebrità? Hai altri suggerimenti per modi divertenti e creativi per offrire ciò che i donatori vogliono veramente?
Brandt: assolutamente. Ci sono molte opzioni per diversi tipi di eventi che si adattano agli obiettivi e agli obiettivi del tuo pubblico. Ad esempio, se normalmente organizzi un’asta silenziosa, rinfresca le cose. Invece di mettere in palio gli stessi oggetti dell’asta silenziosa donati, perché non offrire oggetti che le persone vogliono davvero?
I negozi non possono tenere in magazzino le ultime console Playstation e Xbox, ma puoi acquistarle online a un prezzo premium. Se riesci a convincere 200 persone ad acquistare con una possibilità di vincere $ 25, acquistarlo per $ 1.000 su eBay può valerne la pena perché hai appena ricevuto $ 4.000. Prendi quello che avresti speso per i centritavola al gala annuale e prendi alcuni oggetti desiderabili che le persone vogliono davvero.
Poi c’è la lotteria della speranza. Non possiamo andare a Cabo in questo momento, ma è bello fantasticarci. Forse mettere in palio quei viaggi in luoghi esotici “da determinare”, in modo che le persone possano andarci quando la vita inizia a tornare alla normalità. Dipingi semplicemente l’immagine di come sarà in modo vivido e chiaro, e forse anche inviare al vincitore qualcosa di fisico da guardare e sognare nel frattempo, come una collana di conchiglie o un barattolo pieno di sabbia.
Taryn: Questi sono davvero ottimi consigli che hanno sicuramente fatto girare le mie ruote per pensare fuori dagli schemi. Hai qualche parola finale che vorresti lasciare al nostro pubblico?
Brandt: La raccolta fondi online, in sostanza, non è così diversa da ciò che è stata di persona per decenni. Devi 1) scoprire cosa vuole il tuo gruppo demografico principale, quindi 2) fornirlo. Coinvolgi il tuo pubblico di destinazione in modo più efficace che mai e scopri cosa vogliono. Che, posso garantire, non è una chiamata Zoom e una bottiglia di vino.
Taryn Crowder, CMP è un Certified Meeting Professional e Certified Virtual Event & Meeting Manager con oltre 12 anni di esperienza nella pianificazione e gestione di eventi. Ha pianificato e gestito premiazioni, conferenze e mostre su larga scala e gala di dimensioni comprese tra 10.000 e 14.000 persone e, più recentemente, un evento virtuale di 10.000 persone con il suo team a Classy. Nel 2015 è stata premiata come “Top 40 Under 40” della Connect Association nel settore dell’organizzazione di eventi.
Brandt Krueger è un produttore tecnico e consulente con sede a Minneapolis, MN, ed è l’istruttore acclamato per il corso certificato di gestione di eventi e riunioni virtuali dell’Event Leadership Institute. Ha oltre 20 anni di esperienza nel settore, ha parlato a eventi e conferenze in tutto il mondo, è stato pubblicato su numerose riviste e siti web ed è classificato tra le persone più influenti nel settore degli eventi.