Il picco nell’uso delle app di comunicazione online è determinato dall’isolamento durante COVID-19

Secondo uno studio della Nanyang Technological University, Singapore (NTU Singapore), l’uso di app di messaggistica online e social media tra i residenti di Singapore è aumentato durante la pandemia COVID-19.

Tre intervistati su quattro (75%) hanno affermato che il loro uso di WhatsApp durante la pandemia è aumentato. Seguono Telegram (60,3%), Facebook (60,2%) e Instagram (59,7%).

Ad accompagnare questo picco c’è la stanchezza da videoconferenza, ha rilevato lo studio NTU Singapore, che ha esaminato 1.606 residenti di Singapore dal 17 al 31 dicembre dello scorso anno. Quasi uno su due residenti a Singapore (44%) ha affermato di sentirsi svuotato dalle attività di videoconferenza, che sono diventate più frequenti durante l’epidemia di COVID-19.

Circa l’86% degli intervistati ha riferito che il proprio uso di strumenti di videoconferenza è aumentato durante la pandemia.

Il maggiore uso di strumenti di comunicazione online potrebbe essere in parte guidato da sentimenti di isolamento, hanno affermato i ricercatori. Quando è stato chiesto quanto spesso sentissero di mancare di compagnia, il 35% degli intervistati ha dichiarato di essersi sentito in questo modo a volte, mentre il 19% si è sentito in questo modo spesso o molto spesso. Circa il 32% ha anche riferito di sentirsi escluso a volte, mentre il 18% ha affermato di sentirsi escluso spesso o molto spesso.

Lo studio online a livello nazionale che esamina la nuova normalità dopo l’epidemia di COVID-19 è commissionato dal Center for Information Integrity and the Internet (IN-cube), un nuovo centro di ricerca presso la Wee Kim Wee School of Communication and Information (WKWSCI) della NTU e condotto da una società di sondaggi locale.

Il Professore Associato Edson C. Tandoc Jr., Direttore di IN-cube, ha dichiarato: “La significativa correlazione tra l’uso di strumenti di comunicazione online e sentimenti di isolamento dai risultati del sondaggio può aiutare a spiegare perché la maggior parte dei nostri intervistati ha segnalato un aumento utilizzo di strumenti di comunicazione online negli ultimi mesi, poiché si rivolgono a questi strumenti per sentirsi connessi con gli altri anche quando le interazioni fisiche devono essere limitate.

“L’interazione sociale attraverso questi strumenti di comunicazione online porta sicuramente nuove sfide. Alcuni potrebbero sentirsi come se fossero sempre di guardia al lavoro o tra i loro amici. Altri potrebbero non sentirsi a proprio agio nell’accendere le loro telecamere durante una videochiamata o potrebbero non avere una stalla connessione a Internet. Tenendo presenti queste difficoltà e limitazioni, dobbiamo essere consapevoli delle nostre aspettative sugli altri quando usiamo questi strumenti o quando chiediamo ad altri di usarli. “

Cauto ottimismo sulla situazione COVID-19

L’indagine IN-cube ha anche rilevato che quasi due residenti su tre (63,1%) a Singapore pensano che la situazione del COVID-19 migliorerà quest’anno, con sei su 10 (60,6%) che non vedono l’ora di partire da Singapore.

Un intervistato su quattro ha anche indicato l’intenzione di effettuare acquisti di alto valore dopo la pandemia, come l’acquisto di borse di lusso, auto o proprietà.

Tuttavia, questo ottimismo sul miglioramento della situazione del COVID-19 arriva con una sfumatura di cautela. Circa il 68,7% ha affermato che probabilmente o molto probabilmente continuerà a evitare i luoghi con grandi raduni pubblici, mentre il 68,5% ha affermato che continuerà a impegnarsi nell’allontanamento sociale anche dopo la fine della pandemia.

Anche le maschere per il viso possono rimanere all’ordine del giorno, poiché il 64% ha affermato che continuerà a indossare maschere per il viso all’aperto anche dopo COVID-19, mentre il 62% ha affermato che è probabile o molto probabile che continui a lavorare da casa quando possibile, anche dopo la pandemia.

Il professore assistente della NTU Edmund Lee, vicedirettore di IN-cube, ha dichiarato: “L’intenzione dei singaporiani di evitare grandi raduni pubblici – anche se credono che la situazione del COVID-19 migliorerà – è un’indicazione positiva che le persone continuano a rimanere vigili mentre adattarsi alla nuova normalità.

“La sfida è come possiamo evitare di diventare vittime del nostro stesso successo, assicurandoci che le persone non soffrano della ‘stanchezza da COVID-19’ e abbassando la guardia mentre Singapore si apre gradualmente al mondo”.

Lanciato oggi, IN-cube mira a contribuire a promuovere l’integrità delle informazioni – la creazione e la condivisione di informazioni accurate, affidabili e pertinenti – negli spazi online, specialmente in un’era di disinformazione e disinformazione, attraverso una ricerca tempestiva, rigorosa e pertinente che collega accademici, responsabili politici, operatori del settore e pubblico.

Il professor Joseph Liow, preside del College of Humanities, Arts, & Social Sciences della NTU ha dichiarato: “In quest’epoca di notizie false, capire perché le persone cercano informazioni, come lo fanno e come usano le informazioni è quindi importante. Ad esempio, è importante monitorare un aumento dell’uso dei social media e delle app di messaggistica, poiché questi spazi sono anche terreno fertile per le notizie false. Attraverso IN-cube, speriamo di tenere traccia del comportamento delle informazioni a Singapore su base regolare e di comprenderne implicazioni, come sul nostro benessere, e anche affrontare le questioni che sorgono in modo tempestivo e pertinente. Questo studio di IN-cube sulla nuova normalità, esaminando i sentimenti del pubblico, è solo il primo passo “.

Il Professore Associato Tandoc, anch’egli della NTU WKWSCI, ha dichiarato: “La nostra esperienza collettiva di questa pandemia come comunità avrà effetti a lungo termine sul nostro comportamento sociale e sulle nostre interazioni. Questo è qualcosa che siamo interessati a scoprire e speriamo di tenere traccia del nostro nuovo centro di ricerca, soprattutto perché gli esperti sanitari avvertono di future pandemie se teniamo il passo con le stesse attività umane che guidano il cambiamento climatico e la perdita di biodiversità. Riteniamo che la documentazione dei cambiamenti comportamentali a lungo termine dovuti al COVID-19 possa informare settore, come il modo in cui rispondiamo come comunità all’accelerazione del passaggio allo shopping online e all’e-learning, nonché a una maggiore dipendenza dagli strumenti online per l’informazione “.

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