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I ricercatori dell’Università del Wisconsin-Madison, del New York Institute of Technology, dell’Università dell’Iowa e della Cornell University hanno pubblicato un nuovo articolo sul Journal of Marketing che esamina se è possibile far sentire le persone come se la proprietà fosse loro – un sentimento noto come proprietà psicologica – e come questo influisce sui loro comportamenti di amministrazione.
Lo studio, di prossima pubblicazione sul Journal of Marketing , è intitolato “Prendersi cura dei beni comuni: utilizzare la proprietà psicologica per migliorare il comportamento di amministrazione dei beni pubblici” ed è scritto da Joann Peck, Colleen Kirk, Andrea Luangrath e Suzanne Shu.
Il mantenimento dell’ambiente naturale è una questione urgente. La cura intenzionale dei beni pubblici, come i parchi di proprietà pubblica, i corsi d’acqua, l’acqua potabile e la qualità dell’aria, è diventata sempre più difficile. Ad esempio, per i parchi pubblici, è diventato più difficile durante la pandemia poiché i servizi del parco sono ridotti mentre è aumentato il numero di persone che trascorrono del tempo all’aperto. È ampiamente riconosciuto che la proprietà che è di proprietà pubblica, rispetto a quella individuale, tende ad essere più trascurata dai suoi utenti – un fenomeno noto in economia come la tragedia dei beni comuni.
La soluzione più estrema a una tragedia del problema dei beni comuni è convertire la proprietà comune in proprietà privata in modo che un singolo proprietario abbia la responsabilità della sua cura. Come spiega Peck, “Ci siamo chiesti se fosse possibile invece far sentire le persone come se la proprietà fosse loro – un sentimento noto come proprietà psicologica – senza alcun cambiamento nella proprietà legale. L’ipotesi è che le persone che si sentono come se possedessero una risorsa pubblica potrebbe avere maggiori probabilità di impegnarsi in comportamenti di amministrazione “. Sfruttando la proprietà psicologica, i ricercatori hanno sviluppato una serie di interventi attuabili che i gestori di beni pubblici possono implementare per suscitare sentimenti di proprietà negli utenti. Quattro esperimenti hanno testato questa ipotesi.
Il primo studio è stato in un lago pubblico con kayakisti. La spazzatura galleggiante è stata posta nell’acqua dove i kayakisti l’avrebbero vista. Quando i visitatori hanno noleggiato i kayak, alla metà è stato chiesto di creare un soprannome per il lago prima di entrare in acqua. Usando il binocolo, i ricercatori hanno osservato se i kayakisti hanno cercato di raccogliere la spazzatura piantata. I canoisti che hanno dato al lago un soprannome hanno sentito più proprietari del lago. Soprattutto, erano più di cinque volte più propensi a cercare di raccogliere la spazzatura piantata (41% contro il 7% degli altri kayakisti).
Nel secondo studio, i partecipanti hanno immaginato di fare una passeggiata in un parco. È stato mostrato loro un cartello all’ingresso del parco che diceva “Benvenuto al parco” o “Benvenuto nel TUO parco”. I partecipanti che hanno visto il cartello “IL TUO parco” sentivano più proprietà e responsabilità per il parco, erano più propensi a raccogliere la spazzatura e avrebbero donato il 34% in più al parco ($ 32,35 contro $ 24,08).
Il terzo studio ha testato ancora un modo diverso per suscitare la proprietà psicologica per vedere se poteva aumentare le donazioni effettive. Questo studio ha coinvolto noleggiatori di sci di fondo in un parco statale. Quando hanno noleggiato l’attrezzatura, hanno ricevuto una mappa. A metà di loro è stato chiesto di pianificare in anticipo il percorso sulla mappa. La previsione era che questo investimento di tempo avrebbe potuto aumentare la proprietà psicologica del parco da parte degli sciatori e quindi aumentare le loro donazioni attraverso l’aggiunta di $ 1,00 al canone di noleggio. Come previsto, gli sciatori che hanno pianificato i loro percorsi e quindi si sono sentiti più proprietari donati al parco 2,5 volte più spesso di quelli che non hanno pianificato i loro percorsi. Hanno anche riferito di essere più propensi a fare volontariato per il parco, a fare donazioni in futuro e a promuovere il parco sui social media.
Il quarto studio ha esaminato se i gestori di beni pubblici possano scoraggiare involontariamente i comportamenti di amministrazione. Molti parchi pubblicizzano il loro numero di presenze, ma l’intuizione è stata che un cartello di presenza con un gran numero di persone potrebbe diffondere i sentimenti di responsabilità degli utenti. I partecipanti alla ricerca hanno immaginato di visitare un parco e hanno visto un cartello di benvenuto “il parco” o “IL TUO parco”. Poi la metà di loro ha immaginato di vedere un cartello di presenza che diceva “Questa settimana, sei il visitatore # 22.452”. (Molti parchi statunitensi hanno oltre un milione di visitatori all’anno, quindi abbiamo progettato un cartello di presenza che includesse un numero adeguatamente elevato.) I partecipanti hanno ricevuto denaro per partecipare, ma hanno anche avuto la possibilità di utilizzare parte di quei soldi per una donazione anonima al parco . Come negli studi precedenti, gli individui che si sentivano più proprietari del parco hanno donato di più al parco. Erano anche più propensi a dire che si sarebbero offerti volontari per aiutare il parco, inclusa la raccolta della spazzatura. Tuttavia, questi effetti sono stati ridotti quando i partecipanti hanno immaginato il cartello di presenza, il che potrebbe suggerire la sensazione che queste altre persone si sarebbero prese la responsabilità del parco.
“Questa ricerca ha implicazioni per i consumatori, le organizzazioni che si prendono cura delle risorse pubbliche, i responsabili politici e le aziende a scopo di lucro, dimostrando che semplici interventi basati sull’aumento della proprietà psicologica possono migliorare la gestione dei beni pubblici. Gli interventi attuabili che abbiamo progettato e testato per aumentare la proprietà psicologica sono soluzioni economiche, nuove e flessibili che motivano con successo i comportamenti di amministrazione individuale “, afferma Luangrath. Promuovendo i sentimenti individuali dei visitatori di proprietà di una risorsa pubblica, i visitatori si sentiranno più responsabili per essa, se ne prenderanno più cura e doneranno più tempo e denaro a suo vantaggio.
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L’articolo completo è disponibile su: https: / / doi. org / 10. 1177% 2F0022242920952084