È la stagione delle lettere di appello, delle e-mail, dei messaggi di testo e persino di uno o due video. Per avere la migliore stagione di donazioni, o il meglio che si potrebbe fare nel 2020, allora vuoi essere sicuro di evitare questi primi 10 errori della stagione di donazioni. Ecco i primi dieci errori che potresti commettere:
- Non chiedere un dono. Troppo spesso, le organizzazioni danzano attorno alla domanda effettiva nella loro lettera di appello. In effetti, a volte, semplicemente non ne fanno nemmeno uno. Che senso ha inviare un appello se non fai una domanda?
- Non utilizzare stringhe regalo personalizzate. Ogni donatore è uguale? Penso di no. Una volta una piramide del dono non era una cosa reale? Non stiamo cercando di spostare i nostri donatori su quella piramide delle donazioni? Perché non dovremmo includere stringhe regalo personalizzate con l’intento di far avanzare continuamente le donazioni delle persone? Altrimenti, hai un programma di raccolta fondi morente.
- Parlare di te (o della tua organizzazione). Sono io o sei tu? Ma le organizzazioni parlano molto di se stesse? I donatori non si preoccupano di tutta quella roba. Vogliono sapere se danno alla tua organizzazione, che impatto avranno sulla vita di qualcun altro? A loro non importa quanto sei bravo o come hai il miglior staff in tutto il mondo o come stai celebrando il tuo 25 ° anniversario – fine della storia.
- Non avere alternative da offrire ai potenziali donatori. Che cosa? Nessuna alternativa per niente? Un approccio unico per tutti i rapporti con i donatori? Bene, con questo tipo di pensiero, non andrai lontano. Personalizza, personalizza, personalizza tutto ciò che riguarda la tua lettera di appello e assicurati di offrire ai donatori cose alternative a cui donare, modi alternativi per donare e qualsiasi altra alternativa a cui puoi pensare per soddisfare le motivazioni del tuo donatore.
- Non segmentare i donatori per la tua campagna. Anche in questo caso, l’approccio taglia unica. Potresti anche usare una lettera “Caro amico”. La segmentazione è fondamentale. I donatori sono esseri unici e meritano di essere trattati come tali. Non segmentare i donatori in categorie diverse li colloca tutti nello stesso secchio. È questo che vogliamo per i nostri donatori? Non ci interessa abbastanza segmentare?
- Riempire una lettera / e-mail con il superfluo. È come mettere le noccioline in una scatola. Tanta aria, protezione da una domanda – altrimenti, noiosa e noiosa e da smaltire. Stessa cosa. Un sacco di frasi inutili e prive di significato, gergo e frasi che non fanno la domanda. Non lasciare che le tue lettere riempiano il cestino.
- Non “riscaldare” l’elenco prima di chiedere. Nella raccolta fondi, è come passare da zero a 60 e poi sbattere sulle pause. Oppure è come andare al bancomat giorno dopo giorno e non controllare il saldo, e poi un giorno sentirsi dire che hai finito i fondi. Non stai aggiornando i tuoi donatori sul loro impatto attraverso le donazioni alla tua organizzazione e stai guidando da una domanda all’altra: pensi che la tua base di donatori sia la banca delle donazioni?
- Scrivere una lettera dal comitato, un comitato interno. Rabbrividisco anche digitando il numero 8. Non permettere ad altri internamente di toglierti la tua professionalità. Perché sei stato assunto? Grazie alla tua esperienza. Non permettete ad altri “esperti” di affermare di conoscere meglio e diminuire il vostro duro lavoro.
- Non chiedere il dono abbastanza presto. Nascosto, nel profondo del “fluff”, è dove finalmente trovi la domanda. A volte, anche nell’ultimo e ultimo paragrafo dopo che il donatore si è scremato quasi tutti gli altri. Chiedi presto e chiedi spesso. Dopotutto, è una lettera di appello, ed è proprio per questo che scrivi ai tuoi donatori. Non essere timido.
- Non chiedere ai tuoi donatori perché chiedi solo una volta all’anno. Se avessi un centesimo per ogni volta che sento, “Possiamo chiedere ai nostri donatori solo una volta all’anno”. Non fare supposizioni per i tuoi donatori. Solo perché vuoi solo un appello all’anno o solo una volta all’anno, non dare per scontato che tutti siano come te. Chiedi spesso, ottieni di più. Chiedi una volta e ricevi una volta.
E il gioco è fatto. La mia lista dei 10 migliori errori di stagione che non dovresti fare quest’anno.